POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OBJETO

En esta Política de Privacidad podrá conocer la forma en que [EMPRESA] (en adelante, MOSKIDDOS) tratará y protegerá su información personal en su relación con ella a través de este Sitio Web. Esta política se completa con el aviso legal, la política de cookies y aquellos textos informativos y textos de petición de consentimiento informado que se incorporen a cualquier formulario de petición de datos del Sitio Web o se incluyan en cualesquiera condiciones particulares para uso de determinados servicios o compra de productos, si fuera el caso. Por favor, es responsabilidad el Usuario leer todos los documentos antes de utilizar este Sitio Web.

Esta Política de privacidad está dirigida a las personas físicas con las que interactuamos que no formen parte de nuestra organización, incluidos los clientes, usuarios del Sitio Web y otros usuarios de nuestros productos y servicios (en adelante e indistintamente, «Usuario» o «Usuarios»).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

• Denominación social: CARLOS ALVAREZ RODRIGUEZ Y OTRAS CB
• NIF: E70743455
• Domicilio social: PASEO DE LOS MIKELETES 014 002, DONOSTIA SAN SEBASTIAN 20008, GIPUZKOA
• Datos registrales: [DATOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO MERCANTIL]
• Correo electrónico: eshop@moskiddos.com
• Dominio: [URLs a las que aplica al política de privacidad] (el Sitio Web)

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

MOSKIDDOS obtiene datos personales de las siguientes fuentes:

Cuando el Usuario nos los proporciona: por ejemplo, cuando contacta con nosotros por cualquiera de los medios habilitados para ello: Sitio Web, teléfono, correo electrónico, tarjeta de visita, [COMPLETAR].

Cuando exista una relación comercial: por ejemplo, cuando solicita un presupuesto, adquiere alguno de nuestros productos o le prestamos algún servicio al Usuario.

Cuando navega por nuestro Sitio Web: cuando visita nuestro Sitio Web o utiliza cualquiera de sus funcionalidades disponibles, por ejemplo, formularios de contacto.

[COMPLETAR].

¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, CMO VALVES recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

[REVISAR LA LISTA Y AMPLIAR O ELIMINAR LO NECESARIO].

Datos identificativos: nombre, apellidos.

Datos de contacto: dirección postal, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, país, página web, perfil de redes sociales.

Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, precios, direcciones, operaciones financieras, datos necesarios para cobro y pago, correo electrónico, número de teléfono.

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, configuración de idiomas tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web, fechas y horas de conexión al Sitio Web.

¿CON QUE BASE LEGAL SE TRATAN LOS DATOS?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales [REVISAR Y CORREGIR SI ES NECESARIO].

• El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio.
• La ejecución de un contrato con MOSKIDDOS para la compra de productos y la contratación de servicios y gestionar los productos y servicios solicitados.
• El interés legítimo de MOSKIDDOS para proteger a los usuarios del Sitio Web de posibles abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios. Igualmente, el interés legítimo de MOSKIDDOS en realizar los tratamientos siempre que no prevalezcan los derechos o libertades fundamentales de los usuarios sobre ese interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con disposiciones legales y reglamentarias que impongan obligaciones a MOSKIDDOS que impliquen el tratamiento de los datos del usuario.

¿CON QUE FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS? [REVISAR Y CORREGIR SI ES NECESARIO]

Gestión de la actividad comercial: para gestionar la compra de los productos de MOSKIDDOS. Esta gestión incluye la del pedido de compra del Usuario, el pago y las demás operaciones que guarden relación con la adquisición del producto o la contratación del servicio en cuestión. La actividad comercial incluye el envío de correos electrónicos de seguimiento, de respuesta, de facturas, recibos, etc.

Formulario de Registro: solicitamos los siguientes datos personales: nombre y apellidos y dirección de correo electrónico, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y tener acceso a sus funcionalidades.

Cumplimiento de obligaciones legales: velar porque la normativa legal aplicable se cumpla en todo momento dando cumplimiento así a nuestras obligaciones legales.

Suscripción a newsletter: los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la newsletter y mantener al usuario actualizado sobre novedades y ofertas.

Formulario de contacto: para el envío por el usuario de consultas, sugerencias o solicitud de contacto. MOSKIDDOS utilizará la dirección de correo electrónico para responder al Usuario y enviar la información que éste haya solicitado.

Encuestas: recabar del usuario su opinión sobre nuestro Sitio Web y nuestros productos o servicios.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

MOSKIDDOS puede comunicar tus datos personales a otras empresas del grupo con el fin de dar cumplimiento a la relación contractual establecida con el Usuario.

Otras posibles comunicaciones de datos personales se pueden realizar a:

• El Usuario, o sus representantes legales designados, cuando proceda por obligación legal o a solicitud del Usuario.
• Autoridades judiciales o administrativas que los soliciten en el marco de un procedimiento iniciado o bien si fuera necesario informar de algún incumplimiento legal o reglamentario efectivo.
• Proveedores de servicios profesionales externos, como, por ejemplo, asesores contables, abogados, auditores, con los que se formalizarán las correspondientes obligaciones contractuales que garanticen la confidencialidad y protección de los datos personales.
• Proveedores de servicios externos como los servicios de procesamiento de pago o de gestión y mantenimiento del Sitio Web, distribución de correo electrónico, gestión de campañas de marketing, y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de MOSKIDDOS.
• Cuerpos y fuerzas de seguridad y juzgados y tribunales cuando resulte necesario para establecer, ejercer y defender nuestros derechos.
• Aquellas personas y entidades que debieran conocerlos con fines de prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de delitos o la ejecución de las penas;
• Los interesados y los participantes en el caso de enajenación de la empresa por la que se transmita la totalidad o una parte sustancial de la misma o de sus activos, por cualquiera de las formas previstas en Derecho, incluyendo la reorganización, disolución o liquidación. 

En el caso de relacionarnos con algún Encargado del tratamiento externo, se exigirá contractualmente a este que (i) procese los datos conforme a nuestras instrucciones por escrito, y (ii) adopte las medidas que adoptaría sobre su propia información confidencial para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales y cualesquiera otras medidas adicionales que deba observar en virtud de la normativa vigente.

DATOS DE MENORES DE EDAD

Los menores de 18 años no podrán utilizar los servicios de MOSKIDDOS, ni siquiera con la representación de su padre, madre, tutor o representante legal.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de datos. La información se trata siempre dentro del Espacio Económico Europeo y por tanto bajo la regulación del RGPD y la LOPDGDD.

DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No se lleva a cabo la elaboración de perfiles ni la toma de decisiones automatizadas.

DATOS DE CATEGORÍAS ESPECIALES

MOSKIDDOS ni solicita ni requiere a través del Sitio Web, ni de ninguna otra manera, información o datos de categorías especiales de los Usuarios, entendiéndose por éstos, de acuerdo con la legislación vigente, datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical y los datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar a una persona física de manera unívoca, datos relativos a la salud física o mental, datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física.

En caso en que MOSKIDDOS en algún momento requiriese esta información al Usuario, se solicitará el consentimiento expreso del Usuario para recolectar y utilizar esa información comunicando al Usuario, previa e inequívocamente, la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Usuario contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 5 años, plazo general de las acciones personales establecido en el Código Civil.
• 6 años en relación con las obligaciones establecidas en el Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
• 10 años en relación con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Sin plazo definido, datos de los suscriptores de newsletter, desde que el Usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Los datos se conservarán, en todo caso, durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud, actualización y corrección de los datos que proporcione, exonerándose MOSKIDDOS de cualquier responsabilidad al respecto y comprometiéndose el Usuario a mantener los datos personales debidamente actualizados y sin errores, comunicando a MOSKIDDOS, a la mayor brevedad posible, cualquier cambio que se produzca en la información aportada a través del correo electrónico eshop@moskiddos.com.

El Usuario acepta y se obliga a proporcionar información veraz, actualizada, completa y correcta, siempre y únicamente correspondiente a su propia identidad (queda prohibido proporcionar datos de terceros) a través de cualquier canal de recogida de datos publicado en el Sitio Web, tal como formularios de registro o suscripción, de contacto, de sugerencias, de contratación y/o cualquier otro formulario de petición de datos del Sitio Web, o bien mediante el envío de un correo electrónico a  eshop@moskiddos.com o, a través de una comunicación postal.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios del Sitio Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados.

REDES SOCIALES

El objeto de nuestros perfiles en redes sociales como LinkedIn, Vimeo, Facebook y Youtube es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrollamos. Todos los usuarios que visitan nuestro Sitio Web pueden unirse a nuestras redes sociales.

Como usuario debes saber que la gestión de tus datos corresponderá a la red social, por lo que como usuario debes leer detenidamente la política de privacidad y las condiciones de uso correspondientes a la red social.

MOSKIDDOS es respetuosa con la legalidad y la dignidad de las personas e instituciones, por lo que eliminaremos de nuestras redes sociales cualquier información de terceros que atente contra ellas, y nos reservamos el derecho a bloquear y/o denunciar al perfil responsable de dicha publicación.

EJERCICIO DE DERECHOS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

1. derecho de acceso a los datos personales que estén siendo objeto del tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompletos;
3. derecho de supresión de sus datos personales, cuando concurran las circunstancias para ello;
4. derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando existan dudas sobre la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento. En este caso MOSKIDDOS se reserva la facultad de conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
5. derecho a la portabilidad de sus datos personales;
6. derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7. derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a eshop@moskiddos.com indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.

Tenemos un formulario para el caso en que quiera ejercer sus derechos, solicítenoslo, o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o uno propio.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Igualmente le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que se ha cometido una infracción respecto al tratamiento de sus datos personales o que sus derechos no han sido atendidos. Los datos de contacto de la AEPD están accesibles en su página web www.aepd.es o en el teléfono 91 266 35 17.

EJERCICIO DE OTROS DERECHOS EN MATERIA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIONES COMERCIALES PUBLICITARIAS

MOSKIDDOS informa al usuario que haya autorizado expresamente la realización de envíos de comunicaciones comerciales publicitarias y/o newsletters por correo electrónico que, al amparo de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales, publicidad y/o boletines, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a MOSKIDDOS y/o enviando un correo electrónico.

Para ello, el usuario podrá dirigir su comunicación solicitando el cese de envío de comunicaciones comerciales, publicidad y/o boletines, por revocación de consentimiento y/u oposición a la dirección de correo electrónico: eshop@moskiddos.com indicando en el asunto BAJA.

MOSKIDDOS atenderá su petición conservando los mínimos datos imprescindibles para adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de dichas comunicaciones comerciales.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

MOSKIDDOS se compromete a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal.

El Sitio Web incluye un certificado SSL (Secure Socket Layer). Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura, protegiendo la confidencialidad de la información.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, MOSKIDDOS se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por ella para procesar los datos del usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MOSKIDDOS se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en nuestro sitio web. Cualquier modificación de esta política será publicada en el Sitio Web por lo que aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente la misma a fin de conocer en todo momento la última versión.

Última actualización el 12 de marzo de 2024.